Nincsenek könnyű helyzetben a különböző országok turisztikai marketingszervezetei. Egy ország idegenforgalmi látványosságaira felhívni a figyelmet, bizony, embert próbáló feladat. Manapság már kevés egy szép fotó, nem elég egy ismertnek hitt szimbólum felidézése. Korunk információáradatában elvész az ilyesmi. A turisztikai szimbólumnak egyedinek, különlegesnek kell lennie. Legyen hát a szimbólumunk egy űrlény, rózsaszínű mezőben? Ha már a skótoknak bejött Lessi. Az adott ország közvéleménye azonban elvárja a viszonylagos hitelességet, azt, hogy azonosulni tudjon a turisztikai szimbólummal. Jelenítsünk meg minden nevezetességet egyetlen lapon vagy plakáton? A kutatások azt igazolják, hogy tervünk kudarcra van ítélve: célunkat csak egyszerű, markáns jelképekkel, szimbólumokkal lehet elérni. Ezek meghatározása pedig nem érzelmi, hanem tudományos alapon kell, hogy történjen. A Coca-Cola híres marketingigazgatója egyszer olyan reklámfilmet készíttetett, amely nem tetszett a vezérigazgatónak. Miután a cég első ember ezt szóvá tette, a marketingvezető így válaszolt: amennyiben Ön hajlandó megvásárolni a cégünk által egy év alatt gyártott összes terméket, akkor érdekel a véleménye. Ha nem, akkor a kutatásoknak hiszek, és olyan reklámot gyártok, amely a fogyasztóinknak tetszik, és többet fognak majd vásárolni.
Egy ország turisztikai képének kialakítása, változtatása előtt az aktuális trendeket, tendenciákat, fogyasztási szokásokat kell vizsgálni. A turizmusban is megjelennek divatszokások, divatországok. Új típusú szolgáltatók, például a fapados légitársaságok megjelenése is átrendezheti a fogyasztói szokásokat. Napjaink jellemzői: a világgazdasági válság miatt félelem a visszaeséstől, ugyanakkor a magas szintű szolgáltatásokat nyújtó cégek újabb óriási beruházásai. A legfelkapottabb turisztikai látványosságoknál további forgalomnövekedés tapasztalható. Az átlagos szolgáltatást nyújtók kizárólag a legvonzóbb látnivalók vonzáskörzetében képesek növelni a bevételt.
Kiss Róbert Richard
Már előfizethet a Vasárnapi Hírekre, kattintson!