Amikor a gázórák gyorsabban pörögnek

Esetemben az történt, hogy 2008-ban, a leolvasó nem jelentkezett, hanem egyszerűen hasára ütve beírt egy mérőállást. Több mint féléves levelezésben álltam a TIGÁZ-zal, szinte név szerint ismerem már ügyintézőiket. Ennek a levelezésnek és esetemnek átgondolása után – ami talán nem egyedi –, a következő észrevételeim vannak, melyek „fáradozásaim” ellenére a cég részéről süket fülekre találtak. Valószínű, a folyószámla-vezetésük és számlázásuk közötti fáziseltolódás a következménye, de ismerni nem ismerem kellő alapossággal rendszerüket, így tehát megpróbálom kritikámat elmondani.
Többször kértem, hogy átalányszámláik fizetési határidejét próbálják a ma már elég széles körű számlán való átutaláshoz igazítani, de olyan választ kaptam, hogy a leolvasásokhoz igazítják. Átalányfizetésnél. Mókás.
A bevezetőben említett leolvasói lezserség, megfejelve egy hosszabb fűtési szezonnal, tetemes túlfogyasztást eredményezett, és amikor méltányossági alapon megkaptam a részletfizetési kedvezményt, de a decemberi ünnepi kavalkádban két nap késéssel fizettem be az esedékes méltányossági részletet, a méltányosság megszűnt. Végül már kizárással fenyegettek, amikor is gyermekeim kisegítettek. Aminek következtében közel 20 ezer forintos túlfizetést jelzett vissza a cég, ennek ellenére a következő részszámlánál 59 forintos késedelmi kamatot róttak ki rám. Nem tudom, hány kisfogyasztója van a cégnek, de sok kicsi sokra megy alapon milliárdokra rúghat a sűrű filléres ügyeskedés.
Az előbb említett késedelmi kamatot azért sem tartom jogosnak, mert a fizetési határidő előtt két nappal fizettük be sárga csekken a jogos követelést, és a mai számítógépes világban az összegnek már másnap jelentkeznie kell a benyújtó számláján. Mivel a posta is részese a tranzakciónak, valakinél egy napig kamatozik a pénz. Mi ez, ha nem jogtalan tőkehasználat?
A fogyasztóvédelmet is csak tanulgatjuk. Ezért rendkívül ébernek kell lennünk a fizetési határidőknél, a számlák tételeinek ellenőrzésénél, mert különben pénztárcánk láthatja kárát.
Tősér István, Miskolc

Már előfizethet a Vasárnapi Hírekre, kattintson!